Entender a qualidade tem um significado especial para quem quer sobreviver nesses tempos de competitividade.
A sobrevivência das organizações passa pela qualidade que se apresenta sobre enfoques diferentes, mas que não diferem do objetivo de melhorar o que fazem e buscar resultados satisfatórios.
Olhando para o cenário da qualidade percebe-se o avanço significativo das organizações, tanto que o próprio governo passou a implantar sistemas de Gestão da Qualidade para gerenciar e otimizar recursos em benefício dos cidadãos. Práticas antes relacionadas somente com a iniciativa privada passam a fazer parte dos órgãos públicos e da rotina dos servidores.
Durante muito tempo vimos as empresas com visão de futuro melhorando, conquistando espaço, crescendo e evoluindo, graças a competitividade e produtividade advindas dos sistemas de gestão.
O desafio das organizações é grande porque a qualidade não é uma mera conquista, cada passo galgado leva a outros ainda mais ousados e que se alcançados dão a certeza de que o rumo é certo mas o ponto de chegada é também o ponto de partir em busca de algo sempre melhor.
Em nossa cidade, o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade que foi um dos pioneiros no interior do estado, vem trabalhando há mais de 15 anos para disseminar entre as empresas a busca pela qualidade e muitas empresas da nossa cidade participaram, outras ainda participam desse importante canal de conhecimento e desenvolvimento da qualidade que é o nosso Comitê Panambi.
A qualidade não é apenas um mundo de siglas, nem tão pouco um modismo, ela é uma tendência que se mantém viva e atuante, passou também por melhorias e hoje não se restringe apenas ao âmbito do negócio, mas abrange toda a organização, onde a mesma precisa crescer de forma sustentável e preocupada com tudo que a cerca.
Buscar a qualidade é buscar o envolvimento das pessoas para atingir os objetivos e implica em construir significados e criar valores através da contextualização e da prática, só assim teremos com continuidade a qualidade que queremos.
A busca pela qualidade, excelência, melhoria, seja qual o for o nome que nos propomos a utilizar passa pela essência da vida, ou seja, alcançar a perfeição.
A qualidade não é a perfeição, a perfeição é aquilo que estamos buscando através da qualidade.
quarta-feira, 11 de novembro de 2009
quinta-feira, 5 de novembro de 2009
OS 5 S´s do Coração
Uma das ferramentas da qualidade que mais tenho gostado de trabalhar é a dos 5 S´s. E pensando como tem sido boa a realização destes na nossa prefeitura, nos mais diversos ambientes, passou pela minha cabeça, que o nosso coração também precisa de 5 S´s. Precisamos rever relacionamentos e sentimentos!
O objetivo é obvio, mas como o óbvio também precisa ser dito, ou escrito, lá vai. Aquilo que todos nós buscamos, estamos sempre procurando e quanto mais temos, mais queremos... A FELICIDADE. Fazendo o que sempre fizemos jamais mudaremos a nossa realidade, mas fazendo a diferença, algo diferente também vai acontecer.
O primeiro S do coração é o Saber. Saber fazer bom uso de nossas emoções. Saber guardar o que é bom. Deixar no nosso coração somente aquilo que nos faz bem, jogar fora os sentimentos ruins, as mágoas, as decepções... E utilizar o que foi guardado para bem de todos... Somente para o bem.
O segundo S do coração é Sentir. Sentir que cada emoção tem o seu lugar no nosso coração e que há um tempo para cada emoção. Sorrir ou Sofrer tudo no seu devido tempo e com a devida intensidade, nem mais nem menos.
O terceiro S do coração é o Sempre perdoar. Jamais deixar alguém sem perdão ou jamais deixar de pedir perdão a alguém alivia o coração, tira o peso desnecessário e ajuda a alcançar o objetivo de ser feliz. Num coração limpo a felicidade chega mais depressa.
O quarto S do coração é o senso de Saúde. Estando fisicamente, mentalmente e sentimentalmente saudável o coração jamais ficará apertado, fraco, doente.
E por fim, o quinto S do coração, é Ser correto. Um coração correto não tem nada para jogar fora, as emoções são no tempo certo e ordenadas e até o perdão tem o seu lugar. Um coração correto é saudável. Um coração correto só faz o que é certo.
E fazendo 5 S´s haverá muito mais espaço para o nosso coração amar, pois o amor é o combustível que move o ser humano. Porque a Felicidade só está completa quando o amor faz parte dela.
Acredito que para alguns pode ser mais difícil fazer os 5 S´s do coração do que da casa, do ambiente de trabalho, mas tudo fica simples quando trabalhamos em equipe e para fazer os 5´s do coração, há um integrante que não pode faltar na nossa equipe. Ele limpa, cura, concerta e o que é melhor, pode nos dar um coração novo. Caso você tenha que depois dos 5 S´s o seu coração trocar, lembre-se que um coração novo só Jesus vai te dar.
E vale ainda lembrar que o 5 S´s é contínuo, é para toda a vida!
O objetivo é obvio, mas como o óbvio também precisa ser dito, ou escrito, lá vai. Aquilo que todos nós buscamos, estamos sempre procurando e quanto mais temos, mais queremos... A FELICIDADE. Fazendo o que sempre fizemos jamais mudaremos a nossa realidade, mas fazendo a diferença, algo diferente também vai acontecer.
O primeiro S do coração é o Saber. Saber fazer bom uso de nossas emoções. Saber guardar o que é bom. Deixar no nosso coração somente aquilo que nos faz bem, jogar fora os sentimentos ruins, as mágoas, as decepções... E utilizar o que foi guardado para bem de todos... Somente para o bem.
O segundo S do coração é Sentir. Sentir que cada emoção tem o seu lugar no nosso coração e que há um tempo para cada emoção. Sorrir ou Sofrer tudo no seu devido tempo e com a devida intensidade, nem mais nem menos.
O terceiro S do coração é o Sempre perdoar. Jamais deixar alguém sem perdão ou jamais deixar de pedir perdão a alguém alivia o coração, tira o peso desnecessário e ajuda a alcançar o objetivo de ser feliz. Num coração limpo a felicidade chega mais depressa.
O quarto S do coração é o senso de Saúde. Estando fisicamente, mentalmente e sentimentalmente saudável o coração jamais ficará apertado, fraco, doente.
E por fim, o quinto S do coração, é Ser correto. Um coração correto não tem nada para jogar fora, as emoções são no tempo certo e ordenadas e até o perdão tem o seu lugar. Um coração correto é saudável. Um coração correto só faz o que é certo.
E fazendo 5 S´s haverá muito mais espaço para o nosso coração amar, pois o amor é o combustível que move o ser humano. Porque a Felicidade só está completa quando o amor faz parte dela.
Acredito que para alguns pode ser mais difícil fazer os 5 S´s do coração do que da casa, do ambiente de trabalho, mas tudo fica simples quando trabalhamos em equipe e para fazer os 5´s do coração, há um integrante que não pode faltar na nossa equipe. Ele limpa, cura, concerta e o que é melhor, pode nos dar um coração novo. Caso você tenha que depois dos 5 S´s o seu coração trocar, lembre-se que um coração novo só Jesus vai te dar.
E vale ainda lembrar que o 5 S´s é contínuo, é para toda a vida!
Soneto de Amor a Deus
Só com o meu coração posso ver
Aquilo que para os olhos seria sem igual
Não há nada que possa se comparar,
Ao meu Deus, que minha alma embala, grata sou.
Majestoso és e assim mesmo, pensa em mim
Nas tristezas, o Senhor me acalma
Nas alegrias, o Senhor me inspira
E em todos os momentos guia os passos meus!!!
Nem que vivesse só para escrever
E mesmo que até o infinito números contar
Nada é tão maravilhoso, quanto um toque seu...
Meu espírito procura o seu meu Deus eu sou sua
E pra sempre vou ser, imerecidamente eu sei
Para ser sua filha eu quero viver.
Aquilo que para os olhos seria sem igual
Não há nada que possa se comparar,
Ao meu Deus, que minha alma embala, grata sou.
Majestoso és e assim mesmo, pensa em mim
Nas tristezas, o Senhor me acalma
Nas alegrias, o Senhor me inspira
E em todos os momentos guia os passos meus!!!
Nem que vivesse só para escrever
E mesmo que até o infinito números contar
Nada é tão maravilhoso, quanto um toque seu...
Meu espírito procura o seu meu Deus eu sou sua
E pra sempre vou ser, imerecidamente eu sei
Para ser sua filha eu quero viver.
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